רוצה ללמוד למה צריך גוגל מיי ביזנס לעסק? איך לפתוח עמוד בגוגל עסקים?
גוגל מייביזנס, הוא כלי שמאפשר לבעלי העסקים לקדם ולפרסם את העסק שלהם בצורה מקומית (באיזור גאוגרפי) ולהציג את כתובתו, שעות פתיחתו, דרכי הגעה ופרטים נוספים עליו.
פלטפורמת גוגל מיי ביזנס הוקמה בשנת 2014 ועברה שדרוגים ותוספות רבות על מנת לאפשר לבעלי העסקים לפרסם את עצמם וכן, ללקוחות למצוא עסקים רלוונטים בצורה יעילה וקלה. בשנים האחרונות, גוגל מייביזנס הפך לסוג של “רשת שיתופית” בה מופיע מגוון רחב של עסקים בסביבתנו.
יצא לך כבר לחפש מסעדה, תחנת דלק או בית עסק באמצעות גוגל מיי ביזנס? כנראה שכן.
גוגל מייביזנס הוא כלי חינמי לחלוטין שעוזר לנו ליצור נכס דיגיטלי נוסף ומאפשר נוכחות רשתית עבור העסק שלנו ובכך לאפשר ליותר לקוחות להחשף אלינו. בנוסף, google my business ממקם את העסק שלנו על המפה ובכך מאפשר לגולשים לצפות בו בתצוגת מפה של איזור החיפוש שלהם.
מחקרים מוכיחים כי בכ- 35% מהחיפושים באינטרנט, ילחצו הגולשים על תוצאות החיפוש ב-Google My Business.
גוגל מייביזנס רלוונטי מאוד לבעלי עסקים הנותנים שירותים מקומיים (נניח בעלי מקצוע באיזור מסויים כמו חשמלאים, ספרים ועוד). אך לא רק, כשאנחנו מקימים עסק בגוגל מייביזנס אנחנו בעצם מוסיפים נדבך מעט עמוק יותר לנכסים שלנו.
במידה ואין לכם עוד אתר- גוגל ביזנס יכול להוות סוג של אתר ביניים עד שתקימו אחד כזה, ובכך בעצם “לשים אתכם על המפה”. במידה וקיים אתר לעסק שלכם, גוגל ביזנס הוא נדבך נוסף המקשר גולשים ולקוחות פוטנציאליים אל האתר שלכם. במידה ואתם עסק פיזי- לגוגל ביזנס יתרונות מהותיים ואף הכרחיים בהבאת הלקוחות אליכם!!
חשבו על כך, כיצד יגלה לקוח פוטנציאלי על החנות או בית העסק שלכם בצורה דיגיטלית במידה ולא מכיר אותה מראש? במידה ועדיין לא התברגתם במונחי החיפוש המקומיים בקידום האורגני שלכם? כנראה שבאף דרך.
גוגל ביזנס הוא כלי הכרחי ואף חיוני לקידום העסק שלכם באיזור פועלו.
אז מה הם בעצם יתרונותיו של גוגל מייביזנס?
- קידום עסקים בצורה מקומית סמוך לאיזור העבודה שלהם (ככתוב מעלה).
- נכס בגוגל מיי ביזנס מהווה סוג של “אתר ביניים” ומהווה אלטרנטיבה זמינה להקמת אתר אינטרנט.
- הנעה לפעולה- בפלטפורמת גוגל מייביזנס ישנם כפתורים וצורות התקשרות שונות המאפשרות למחפשים וללקוחות הפוטנציאליים לפנות אליכם בצורה מהירה, מעבר לכך- גולש שמחפש בית עסק באופן מיידי וזקוק לעזרה, מוצר או שירות בצורה מהירה כנראה יפנה לגוגל מייבזנס או יופנה לגוגל מיי ביזנס כשיבצע חיפוש בגוגל.
- ניווט והוראות הגעה- היות וגוגל מייבזנס מתממשק עם מפות גוגל, באמצעות גוגל מייבזנס והמפות יוכלו לקחותינו לנווט אל בית העסק שלנו- ברגל, בתחבורה ציבורית או ברכב פרטי.
- משיכת לקוחות רלוונטים- כמו בחיפוש בגוגל, סביר להניח שמי שמחפש עסק מסויים בגוגל מייביזנס או גוגל מפות מחפש פחות או יותר את מה שהעסק שלנו מספק. לכן, נניח וחיפשנו “חשמלאי בעפולה” ושם העסק שלנו הוא “א.ב חשמלאים בעפולה”, הסיכוי שנופיע בתוצאות החיפוש הקרובות לאיזור של העסק שלנו גבוה ואף סביר מאוד.
- נכס SEO נוסף- גוגל מי ביזנס עוזר לגוגל להבין כי “אנחנו רציניים” לגבי העסק שלנו והנכסים הדיגיטליים בגוגל, נכס בגוגל my business מאפשר לגוגל להבין כי לעסק שלנו יש הרבה נכסים וכן, בצורה כזו או אחרת אנחנו עסק אמין ומהימן.
איך לשפר את העמוד שלי בגוגל?
להלן מספר כללים לטיוב הנכס שלכם בגוגל בין אם קיים לכם עסק ובין אם תרצו לטייב אותו לאחר פתיחתו:
- הקפידו על תיאור מדויק ומפורט ככל הניתן של העסק שלכם: מה אתם עושים, אילו שירותים אתם מספקים, אילו מוצרים אתם מוכרים, של אילו חברות וכו’.
- וודאו שהוספתם תיאור העסק שלכם כבר בשורת הכותרת: נניח, אם יש לי סלון יופי בשם “my beauty” לא אסתפק בלכתוב רק את השם אלא אוסיף לצידו גם את התיאור – סלון יופי ומספר שירותים אותם אני מספקת, עוד דוגמה- נניח ואני משווקת אתרים שפועלת באיזור מסוים- אקפיד לכתוב בשורת הכותרת מקדמת אתרים באשדוד על מנת לדייק ולטייב את התוצאות ככל הניתן.
- הקפידו על כתובת מדויקת!!: הכתובת חשובה מאוד לאימות הנכס שלכם, לייעול הוראות ההגעה, מציאתכם בגוגל וכן גם לאישור הבעלות על העסק שלכם.
- הקפידו להוסיף תמונות וסרטונים ככל הניתן: סרטונים מבית העסק, סרטוני אווירה, תצלום הנכס מבחוץ ועוד. כל אלו יבדלו אתכם משאר העסקים. הקפידו על תמונות מקוריות, רלוונטיות ואותנטיות של בית העסק, הצוות ועצמכם (באישור כמובן) המנעו מתמונות שהורדתם או מצאתם בפלטפורמות השונות, גוגל, ואנחנו רוצים ליצור עבור הלקוחות שלנו את חוויות השירות והקנייה הטובה ביותר, תמונות שאולות, מורדות מהאינטרנט או לא מקוריות פשוט לא מעבירות את הנרטיב והסיפור האמיתי של העסק שלנו.
- הוסיפו את מיתוג העסק שלכם: יש לכם לוגו? תמונת רקע או מיתוג מיוחד שיצרתם עבור העסק? מעולה! הוסיפו אותו בגוגל. בססו ומצבו את המותג שלכם גם בפלטפורמה הזו.
- בכתיבת תיאור העסק, הקפידו על תיאור נכון ומהימן של העסק, מוצריו ושירותיו: גוגל מוציאה הנחיות ברורות מאוד למה מותר ומה אסור שיופיע בתיאור העסק שלנו.
- מה מותר? תוכן נכון, תיאור ופירוט מדויק על העסק, הצוות והשירותים הנתונים.
- מה אסור? פרטים של אנשים ללא אישור, תיאור מכירת מוצרים לא חוקיים, הצהרה על אספקת שירותים לא חוקיים, כתיבת גסויות וקללות, קריאה לאלימות או לטרור, ניצול אלימות, ניצול בני אדם ובנוסף, תוכן הכולל קישורים. כמו כן, הקפידו על תיאור ממצה, נכון ומפורט ככל הניתן. תיאור של שורה אינו מספק כלל.
- מה על הגבול? כלום, אנחנו לא רוצים להסתבך עם מר גוגל.
- . יש לכם קהל לקוחות מרוצה? רוצים שידעו שאוהבים אתכם ומרוצים מכם? מעולה! גוגל מאפשרת להוסיף ולאסוף ביקורות על העסק שלכם, באמצעות כניסה פשוטה לעמוד שלכם בגוגל תוכלו להעתיק את הקישור ולבקש מהלקוחות המרוצים שלכם למשב אתכם, להשאיר ביקורות ואפילו לכתוב כמה מילים. שימו לב כי אינכם מזייפים תגובות או מבקשים תגובות מזויפות! הדבר עשוי להזיק לעמוד העסקי שלכם בצורה בלתי הפיכה.
כפי שכתבתי, גוגל ואנחנו, בני האדם אוהבים ישירות, אותנטיות ומהימנות, הימנעו מזיוף תגובות, ההתעסקות עם חסימת העמוד שלכם וניסיון להוכיח אמינות פשוט לא שווה את זה!
הקפידו להגיב על תגובות, על משובים ועל תמונות של הלקוחות שלכם. מעבר לכך שהדבר והשיתוף נתפס באופן חיובי אצל הלקוחות אשר השאירו משוב על העסק שלכם, הוא גורם לגולשים ולמחפשים להבין כי העסק רספונסיבי, זמין ואפילו עדיף.
8. עדכונים, פוסטים, תמונות ומוצרים חדשים יתקבלו בברכה! התחלתם בשיווק של מוצר או שירות חדש בעסק? ישנם מבצעים, הנחות או אירועים מעניינים בבית העסק? פרסמו זאת ועדכנו את קהל הלקוחות המקומיים שלכם על המוצר או השירות החדש. תוכלו ללחוץ על הוסף פוסט או הוסף מוצר ובאמצעות מספר לחיצות קלילות לכתוב, לתאר ולעדכן בכל הנדרש.
9. הוסיפו שאלות ותשובות: ישנם שאלות נפוצות ששואלים אתכם בביקור בבית העסק? שאלות דוגמת האם יש לכם מוצר מסוים, האם אתם יודעים או מספקים שירות מסוים והאם ניתן להזמין או להביא מסניף אחר נפוצות אצלכם? תוכלו להוסיף שאלות ותשובות בעמוד שלכם ובכך, לענות לגולשים המסוקרנים וכן, לגרום לגולשים להגיע אליכם בעקבות אספקת שירותים או מוצרים ספציפיים. שימו לב כי על השאלות יכולים לענות גם גולשים אחרים בעמוד שלכם ובכך ליצור שיח ולענות על שאלות נפוצות. שאלו שיענו על ידי בעלי העסק יסומנו על ידי גוגל כתגובת בעלי העסק (OWNER) ויאפשרו לגולשים לדעת שאתם עניתם, לכן הקפידו לא לשבח את עצמכם, לענות במקצועיות ובצורה מלאה!
10. המנעו מכפילויות: גוגל אינה מאפשרת כפילויות בעסקים, לכן בדקו כי לא הקמתם או הקימו עבורכם עסק בעבר. אחדו את העסקים, מלאו פרטים והמנעו ממילוי והקמה כפולה של העסק, הדבר עלול להוביל לחסימה של עמוד ספציפי של העסק או אפילו כל העמודים המשויכים אל העסק.
בסרטון – איך להקים עמוד גוגל בחמישה שלבים?
לא, גוגל לעסקים מיועד רק לעסקים עם מיקום פיזי, אם אתם עובדים מהבית הקפידו לציין כי אין עמדת מכירה בבית.
לא ניתן להסיר ביקורת שלילית בגוגל מיי ביזנס, ההמלצה היא להגיב לביקורת השלילית, להתנצל על הנעשה, להבהיר את המצב אם ישנו צורך וכן, להראות שיפור ושינויי המצב. הוספת ביקורות טובות עשויות לשנות את הביקורת הכללית ואת מאזן הביקורות בעמוד העסק בגוגל.
תרצו להתייעץ איתי על הנכס שלכם בגוגל ביזנס ללא עלות? השאירו פרטים ואחזור אליכם
קיבלתי! נהיה בקשר
ההודעה שלך נשלחה
